プライバシーポリシー

LinguaMileチーム（以下「当方」）は、語学学習アプリ「LinguaMile」（以下「本サービス」）で取り扱う利用者の情報について、次のとおり定めます。 本ポリシーは、日本国内向けに提供する本サービスに適用します。

1. 取り扱う情報

本サービスでは、使う機能に応じて次の情報を取り扱います。

• アカウント情報：アカウントの識別子、Googleアカウントのメールアドレス・表示名
• 入力・作成した情報：学習の目的、ご自身についての説明、メモ、教材の資料、作成した教材、会話相手の設定
• 音声・会話：録音した音声、文字起こし、会話の内容、AIが作成した音声・文章
• 学習記録：実施日時、練習時間、評価・添削の結果、復習の記録
• 契約・利用状況：プラン、利用枠、利用量、購入に関する情報
• 診断・問い合わせ：エラーの種類、アプリ・OSのバージョン、送信いただいた診断情報、問い合わせの内容と返信先
• 通信の記録：IPアドレス、アクセス日時、アクセス先のURL、通信に使われた端末・アプリの種類

2. 利用目的

• ログインとアカウントの管理
• AIとの会話、音声認識、音声合成、教材の作成
• 学習の評価・添削、学習帳の作成、復習の支援
• 教材や学習記録の保存・表示
• 契約、利用枠、利用量、支払いの管理
• 障害の調査、不正利用の防止
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせ
• サービス改善のための集計・分析

3. 外部の事業者への送信

本サービスの機能の一部は、外部の事業者のサービスで処理します。送信するのは、その機能を使ったときに必要な情報だけです。 当方は、利用目的に必要な範囲で、これらの事業者に個人データの取り扱いを委託します。

• OpenAI
  • 用途：会話、音声の文字起こし、会話中の調べもの、教材・目標・評価の作成、手本音声の作成
  • 送信する情報：音声、文字起こし、入力した文章、教材、資料の本文、NPCの設定
  • 所在国：米国
• Groq, Inc.
  • 用途：会話の音声の文字起こし
  • 送信する情報：音声
  • 所在国：米国
• Google LLC
  • 用途：ログイン、購入の確認、学習帳・カードの音声の作成、会話中の内容や進行の判定
  • 送信する情報：ログインの情報、購入の確認に使う情報、読み上げる英文、会話の文字起こしや会話・学習の設定
  • 所在国：米国
• Microsoft Corporation
  • 用途：学習帳の詳しい発音評価
  • 送信する情報：音声、評価する英文
  • 所在国：日本
• Replicate, LLC
  • 用途：NPCの画像の作成
  • 送信する情報：NPCの外見・人物の設定から作る指示文、編集元の画像
  • 所在国：米国
• Black Forest Labs, Inc.
  • 用途：NPCの画像の作成
  • 送信する情報：NPCの外見・人物の設定から作る指示文
  • 所在国：米国
• Supabase Pte.Ltd.
  • 用途：ログインの仲介
  • 送信する情報：Googleアカウントの識別子・メールアドレス・表示名
  • 所在国：シンガポール

送信先の事業者は、不正利用の監視などのため、受け取った情報を一定期間保持することがあります。 アプリで録音や会話を削除しても、送信先で保持されている情報がすぐに消えるとは限りません。

4. 第三者への提供と国外での取り扱い

当方は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

第3項のとおり、一部の情報は日本国外の事業者が取り扱います。当方は、法令に従い、委託先が情報を適切に取り扱うための措置をとります。 詳しくはお問い合わせ窓口でご案内します。

5. 保存期間と削除

当方は、利用目的に必要な期間だけ情報を保存し、不要になった情報は削除します。

• 端末内の教材・音声・学習記録：アプリで削除するか、アプリをアンインストールするまで
• 端末内の診断ログ：14日。過ぎたものは、次にアプリを使ったときに消去
• サーバー上のアカウント・学習情報：アカウントがある間。アカウントの削除後 30 日以内に削除
• 会話の処理のためにサーバーで一時的に使う情報：最後の更新から24時間
• 問題の報告・お問い合わせ：対応が終わってから 30 日
• 利用の記録（利用量・利用枠）：アカウントがある間
• 購入の記録（注文番号・商品・日時・金額・返金）：購入から7年間
• 通信の記録：90日
• バックアップ：最大30日

端末の設定でGoogleアカウントへのバックアップを有効にしている場合、アプリの情報がそのバックアップに含まれることがあります。その取り扱いはGoogleの条件に従います。

6. 診断情報と問題の報告

本サービスは、障害を調べるための診断情報を端末内に記録します。診断情報には、音声、会話や教材の本文、ログイン用の情報を含めません。

問題を報告するときは、送る説明と診断情報を確認して選べます。診断情報を付けずに問い合わせることもできます。 送られた情報は、問題の調査と回答に使います。

7. 安全管理

当方は、不正アクセス、漏えい、紛失などを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 当方のサーバーは米国とシンガポールにあります。これらの国の個人情報保護に関する制度を把握したうえで、情報を管理します。 漏えいなどが起きた場合は、影響を調べ、法令に従って関係機関への報告とご本人への通知を行います。

8. 開示などの請求と退会

アプリで保存している情報は、アプリで確認・削除できます。 当方が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、アカウントや個人データの削除、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を希望する場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。 ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。 退会時の端末内データの取り扱いは、手続きの際にご案内します。退会しても Google Play の定期購入は自動的に解約されません。解約は Google Play の定期購入管理画面で行ってください。返金はストアの規定に従います。

9. 未成年の方の利用

本サービスは13歳以上の方を対象としています。 18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。当方は、利用を始めるときに、保護者の同意を得ていることを確認します。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーや個人情報の取り扱いについてのご質問・苦情は、サポートページ（https://support.linguamile.com/support.html）のお問い合わせフォームで受け付けます。

11. 本ポリシーの変更

内容を変更する場合は、変更点と適用開始日をアプリまたはWebサイトでお知らせします。法令で同意が必要な変更は、同意をいただいてから適用します。

制定日： 2026 年 11 月 12 日